Condiciones legales

Condiciones de venta

Condiciones generales de venta de JM Bruneau España, S.A.U.

1. Alcance.

Las presentes Condiciones Generales de Venta se establecen entre:
De una parte, la Sociedad JM BRUNEAU ESPAÑA S.A.U. con domicilio social en Calle Berguedà nº 1, Edif. Prima Muntadas A, Parc de Negocio Mas Blau, Código Postal 08820, EL PRAT DE LLOBREGAT (BARCELONA), con C.I.F. A- 62588421. Inscrita en el Registro Mercantil de Barcelona, al Tomo 33705, folio 84, Hoja número B-233197, inscripción 1ª. Teléfono 936 106 999

Y, de otra parte, quien que realice un pedido, en adelante, el CLIENTE. Nuestra web y nuestros productos están dirigidos exclusivamente a empresas, administraciones, colectividades, asociaciones, y a comerciantes y profesionales que actúen en el ámbito de su actividad profesional en la península ibérica y baleares (excepto las Canarias).

Salvo estipulación expresa en contrario, las ventas realizadas a través de los distintos medios de venta de los que ostenta JM BRUNEAU ESPAÑA S.A.U., como a través de su página web, teléfono, fax, correo electrónico o catálogo, tendrán lugar bajo estas condiciones generales.

2. Precios:

Nuestros precios públicos son los precios de venta visibles en nuestra web. Les actualizamos unilateralmente según las promociones vigentes o las subidas de precios de compra de los fabricantes. Los precios que constan son los de nuestra web en el momento de grabar el pedido. Nuestros precios de venta no incluyen IVA, y están expresados en Euros. Salvo error tipográfico o de impresión, los precios de venta puestos en nuestros catálogos están garantizados durante las fechas de validez indicadas en las portadas. Los precios se verán incrementados por el coste de la «garantía de seguridad integral», salvo rechazo expreso en contrario por parte del beneficiario de dicha garantía. Todo presupuesto escrito o precio estimado anunciado de los productos de JM BRUNEAU ESPAÑA S.A.U. será una invitación para establecer una relación comercial y no una oferta, de modo que la realización de un pedido por el cliente no implica la existencia de un contrato hasta que se acepte y así se comunique por JM BRUNEAU ESPAÑA S.A.U.

3. Reserva de dominio:

Mientras no se haya pagado totalmente la factura correspondiente, la mercancía entregada seguirá siendo de la propiedad de JM BRUNEAU ESPAÑA S.A.U. Sin embargo, el riesgo de cualquier daño que pueda sufrir la mercancía desde el momento de su entrega, lo asume el comprador .

4. Garantías:

La factura emitida por JM BRUNEAU ESPAÑA S.A.U. consta como prueba para determinar hasta que fecha se aplica la garantía del producto.

Los párrafos siguientes se aplican a todos los productos que vendemos salvo :

- Los productos personalizables

- Los productos hechos a medida

- Los productos que superan la fecha de caducidad

- Los productos mal usados por los clientes

- Los servicios ya realizados (ej. montaje)

• Garantía legal: Todos nuestros productos están seleccionados rigurosamente y cumplen estrictas normas de calidad y seguridad. Trasladamos a nuestros clientes todas las garantías aportadas por nuestros proveedores. En todo caso, el periodo de garantía concreto se encuentra convenientemente especificado en la ficha del producto publicada en nuestra página web. Si el artículo fuese defectuoso, el cliente debe comunicárnoslo dentro de los primeros 7 días naturales a contar a partir de la fecha de recepción del pedido. En ese caso, JM BRUNEAU ESPAÑA S.A.U. le cambiará el artículo defectuoso o le informará de cómo debe proceder para que el proveedor o fabricante le dé una solución al problema. Una vez pasado ese plazo de 7 días naturales, en el supuesto de que el producto tenga garantía, JM BRUNEAU ESPAÑA S.A.U. le dirigirá al servicio técnico adecuado para que el cliente pueda ejecutar su garantía. La factura del pedido servirá como documento de garantía. No resulta aplicable el régimen de responsabilidad por incumplimiento que se pueda derivar por defectos en el producto adquirido.
• Garantía de Seguridad Integral : Sin perjuicio del derecho de desistimiento contemplado en el punto 6, el cliente se beneficia de esta garantía con la que se protege a nuestros clientes ante todo cambio de opinión por su parte, durante un plazo máximo de 30 días desde la recepción de la mercancía, siempre y cuando la mercancía no haya sido utilizada, y se devuelva correctamente empaquetada con su embalaje original junto con todos sus componentes y accesorios. En este caso los portes de la recogida correrán a cargo de JM BRUNEAU ESPAÑA, S.A.U. Esta garantía se cobra a una tasa del 2,5% del importe total del pedido sin impuestos añadidos, con un mínimo de 1€. El cliente puede rechazar ser beneficiario de esta garantía señalándolo expresamente a JM BRUNEAU ESPAÑA S.A.U. Se excluyen de aplicación de esta garantía a la devolución de obsequios o regalos, artículos a medida, artículos personalizados y el servicio de montaje. Para los regalos / obsequios, JM BRUNEAU ESPAÑA S.A.U sigue las condiciones de garantía siguientes:
• Garantía de los obsequios: En el supuesto que el obsequio sea defectuoso o presente defectos de fabricación, el cliente deberá comunicarlo telefónicamente a JM BRUNEAU ESPAÑA S.A.U.. Si el aviso se efectúa dentro de un plazo máximo de 15 días a contar desde la fecha de pedido, JM BRUNEAU ESPAÑA S.A.U. le pasará a recoger el obsequio defectuoso y le tramitará un cambio. En el supuesto de avisarse en un plazo superior, JM BRUNEAU ESPAÑA S.A.U. le dirigirá al servicio técnico del fabricante.

5. Expedición, Transporte y Embalaje:

Nuestros productos viajan por toda la península a portes pagados, y por nuestros transportistas habituales, para pedidos cuyo importe supere el límite indicado en nuestros documentos de venta. Para pedidos especiales, transportes elegidos por el cliente, y expediciones fuera de la península, los productos se remitirán a portes debidos. Verifique en su calidad de destinatario la mercancía en el momento de la entrega, y en caso de vicios visibles no debe firmar la mercancía como conforme sino hacer reserva escrita, clara, completa y precisa en el albarán de entrega del transportista a modo de reclamación inmediata. En este supuesto, deberá guardar en sus instalaciones la mercancía hasta que sea recogida y/o peritada, y, en caso de daños ocultos en el interior del paquete, realizar la reclamación dentro del plazo de las 24h siguientes a la entrega, contactando con JM BRUNEAU ESPAÑA, S.A.U. No serán válidas las reclamaciones realizadas con posterioridad. En ausencia de reservas emitidas bajo las condiciones anteriormente previstas, se considerará que la entrega cumple los requisitos de calidad y cantidad contratados. Si la mercancía ha sido deteriorada durante el transporte hasta el punto de resultar inservible, el destinatario no está obligado a aceptarla, y en caso de rechazarla, deberá informarlo inmediatamente a JM BRUNEAU ESPAÑA, S.A.U.

Se enviaran a portes debidos los envíos a Islas Canarias, Ceuta y Melilla el cliente aceptará a su cargo los costes y suplementos derivados de los gastos aduaneros. Bruneau transmitirá al cliente la información del importe debido, a parte de la factura inicial.

6. Plazos de entrega:

Recibirás tu pedido en 24 horas laborables, cuando se trate de mercancías que salgan de nuestro almacén situado en La Granada del Penedès, en función de la hora de registro de tu pedido y de la distancia del destino.

Así, el plazo de 24h se aplica si tu pedido se ha registrado:

• antes de las 18h y el destino de entrega de las mercancías se encuentra situado a menos de 50 km de nuestro almacén
• antes de las 16h y el destino de entrega de las mercancías se encuentra situado entre 50-600 km de nuestro almacén.
• antes de las 14h y el destino de entrega de las mercancías se encuentra situado a más de 600 km de nuestro almacén

Cuando se trate de mercancías situadas en otros almacenes, el plazo aproximado de entrega se encontrará debidamente indicado en la ficha del producto en nuestra página web.

Además, en el momento de registrar tu pedido, te mandaremos un e-mail de confirmación indicando la fecha prevista de recepción de cada artículo. Los posibles retrasos en la entrega no generarán indemnización alguna al cliente.

Consulta la disponibilidad de stock

• En la ficha de cada producto indicamos el plazo de entrega.
• En caso de necesitar todo el material antes de una fecha determinada, te aconsejamos llamarnos al 936 106 999 para que podamos verificar el stock y confirmarte si la fecha será posible

El servicio de entrega se realiza en toda España peninsular y Baleares, de lunes a viernes.

7. Derecho de desistimiento y devoluciones:

El material debe devolverse a nuestro almacén a portes pagados, en perfecto estado, sin haberlo usado, sin desprecintar, con todos sus accesorios y dentro de su embalaje de origen, adjuntando copia de la factura o albarán.
En el caso del material de informática (discos duros, ordenadores, impresoras, escáneres, SAI, teléfonos) la garantía se aplicara siempre y cuando el embalaje original no haya sido manipulado o desprecintado, ya que de ser así no podremos aceptar dicha devolución.

Para asegurar el buen seguimiento de la devolución, deberás contactar previamente con Bruneau, para comunicar el número de pedido afectado por la devolución.

Bruneau no abonará el importe cuando el material no se reciba correctamente. Una vez verificada la mercancía devuelta a nuestro almacén, generaremos un abono por importe del artículo devuelto.

El plazo de ingreso del abono puede variar en función de la forma y plazos de pago elegida por el cliente. Cuando el cliente tenga cantidades pendientes de desembolso frente a Bruneau, se compensarán con el importe del abono que se genere.

Los productos personalizados (como sellos, tampones, u otros productos personalizados a petición del cliente) o a medida, no se podrán devolver ni anular, tampoco se podrá reclamar el abono de un servicio de montaje ya realizado. En el caso que se haya suscrito la Garantía de Seguridad Integral, se aceptará la devolución durante los 30 días naturales posteriores a la fecha de entrega y, los portes de recogida correrán a cargo Bruneau

8. Responsabilidad:

JM BRUNEAU ESPAÑA S.A.U. no será en ningún caso responsable en los eventuales daños de cualquier naturaleza que pudieran derivarse de una inadecuada utilización de sus productos.

En el supuesto de reconocerse algún tipo de responsabilidad de JM BRUNEAU ESPAÑA S.A.U. respecto de los bienes entregados, la cantidad máxima de la compensación que genere no excederá en ningún caso el precio pagado por el cliente por los bienes entregados.

JM BRUNEAU ESPAÑA S.A.U. no será responsable de cualquier incumplimiento contractual que se produzca por sucesos imprevistos, o siendo previstos o previsibles resulten inevitables de fuerza mayor como incendios, inundaciones, fenómenos naturales con efectos catastróficos, guerras, las revoluciones, actos de terrorismo, disturbios, huelgas, interrupciones en el suministro de energía, agua, combustible, transporte, equipamiento y materias primas, y otros.

9. Condiciones de pago:

Salvo indicación expresa en contrario en la propia factura, el pago se entiende al contado y sin descuento. En el caso de que no se efectúe el pago en el vencimiento previsto, de todo o parte de la mercancía, éste será exigido inmediatamente y de pleno derecho. Además, JM BRUNEAU ESPAÑA S.A.U. se reserva el derecho de suspender todo contrato en curso. El impago de un vencimiento facultará a JM BRUNEAU ESPAÑA S.A.U. a exigir al deudor una indemnización consistente en el 15% de la suma debida, con un mínimo de 20€. Igualmente, en este caso los gastos derivados de una eventual acción judicial correrán a cargo del deudor.

10. Litigios:

Para la resolución de cualquier divergencia que pudiera suscitarse, serán competentes los Juzgados y Tribunales de la ciudad de Barcelona, con renuncia expresa a cualquier otro fuero.

11. Propiedad intelectual e industrial.

Todos los textos, fotografías, ilustraciones e imágenes reproducidas en la página web, catálogos, y otros documentos de JM BRUNEAU ESPAÑA S.A.U. son de su propiedad o de sociedades de su grupo, y se encuentran protegidas por las leyes y tratados nacionales e internacionales que resultan de aplicación, como la normativa de marcas, patentes y derechos de imagen.

La compraventa de los artículos de JM BRUNEAU ESPAÑA S.A.U. no otorgan a los clientes ningún derecho de uso, cesión o licencia de los derechos de propiedad industrial e intelectual mencionados.

Se prohíbe cualquier reproducción total o parcial de la página web o de los documentos de JM BRUNEAU ESPAÑA S.A.U. Cualquier reproducción no previamente y expresamente autorizada, conllevará responsabilidad civil y penal de su autor que deberá dejar indemne a JM BRUNEAU ESPAÑA S.A.U. de cualquier daño que la vulneración de los derechos de propiedad intelectual e industrial de los que es titular le pudieran causar.

12. INFORMACIÓN BÁSICA SOBRE PROTECCIÓN DE DATOS:

Nuestra web y productos están dirigidos exclusivamente a empresas, administraciones, colectividades, asociaciones, y a comerciantes y profesionales que actúen en el ámbito de su actividad profesional. Por ello, los datos que nos facilite el cliente, y que serán objeto de tratamiento, son datos de contacto y hacen referencia únicamente a su actividad empresarial o profesional. Responsable JM BRUNEAU ESPAÑA, S.A.U. Finalidad principal del tratamiento lo constituyen las gestiones necesarias para el envío y cobro de los pedidos y atención al cliente. Finalidades de publicidad: consisten en las gestiones para el envío de información y ofertas comerciales de productos y servicios de JM BRUNEAU, así como realización de perfiles comerciales para el envío de publicidad ajustada a los intereses del cliente. La legitimación para el tratamiento se encuentra en la relación comercial entre JM BRUNEAU y los clientes que realizan los pedidos o solicitan informaciones al servicio de atención al cliente. Cuando se trata del envío de comunicaciones comerciales la legitimación se encuentra en el interés legítimo de JM BRUNEAU en dichos tratamientos. Los Derechos que asisten a los titulares de los datos personales son acceder, rectificar y suprimir los datos, oponerse al envío de publicidad y a la elaboración de perfiles comerciales, así como otros derechos, como se explica en la información adicional. Al realizar un pedido o solicitar información de nuestros productos acepta la política de privacidad de JM BRUNEAU. Información adicional: Puede consultar la información adicional y detallada sobre Protección de Datos en nuestra página web httpss://www.bruneau.es/politicadeprivacidad

13. DESCUENTOS EXCLUSIVOS A NUEVOS CLIENTES:

Para los nuevos clientes en la web, se ofrece un descuento exclusivo de 20€ por un pedido superior a 90€ sin IVA, este tipo de promoción, solo es aplicable a una nueva cuenta cliente y solo se puede usar una vez un código promocional codificado con ED1 .

14. SORTEOS:

Están excluidos de participar en esta promoción todos los empleados de JM BRUNEAU ESPAÑA S.A.U. y todos los empleados de aquellas empresas integradas en la realización de esta promoción, los familiares de primer y segundo grado de las mismas, así como aquellas personas que tengan una relación directa o indirecta con las anteriormente citadas.
Los regalos de esta promoción NO son canjeables por dinero o por otros artículos.
Los participantes deben residir en el territorio español.

Para los bonos / cheques regalos / tarjetas gasolina, no no hacemos responsables de la incapacidad del ganador a consumir su regalo dentro del plazo de caducidad de estos bonos.