Condiciones legales

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Condiciones de venta

Condiciones generales de venta de JM Bruneau España, S.A.U.

Salvo estipulación expresa en contrario, las ventas tendrán lugar bajo las siguientes condiciones.

1. Precios:

Los precios de venta de nuestros catálogos no incluyen IVA, y estarán expresados en Euros. Los precios que figuran en nuestros documentos de venta se hallan garantizados durante la duración de la validez de los mismos, salvo error de impresión. Los precios se verán incrementados por el coste de la «garantía de seguridad integral», salvo rechazo expreso en contrario por parte del beneficiario de dicha garantía.

2. Reserva de dominio:

Mientras no se haya pagado totalmente la factura correspondiente, la mercancía entregada seguirá siendo de la propiedad de JM BRUNEAU ESPAÑA S.A.U.

3. Garantías:

Garantía legal: Todos nuestros productos están seleccionados rigurosamente y cumplen estrictas normas de calidad y seguridad. Trasladamos a nuestros clientes todas las garantías aportadas por nuestros proveedores, de forma que prácticamente todos nuestros productos se benefician de una garantía mínima de 2 años, salvo los productos de informática que tienen un mínimo de 1 año y otros productos donde ofrecemos hasta 10 años. En todos los casos, el periodo de garantía vendrá convenientemente especificado en la factura de compra junto al producto. Bruneau cambiará el artículo defectuoso si el cliente nos los comunica dentro de los primeros 15 días a contar a partir de la fecha de pedido. Una vez pasado ese plazo, Bruneau le dirigirá al servicio técnico adecuado para que el cliente pueda ejecutar su garantía.
Garantía de Seguridad Integral: Sin perjuicio del derecho de desistimiento contemplado en el punto 6, con esta garantía los 15 días se amplían a 30, protegiendo a nuestros clientes ante todo cambio de opinión por su parte, durante un plazo máximo de 30 días desde la recepción de la mercancía, siempre y cuando la mercancía no haya sido utilizada, y se devuelva con todos sus componentes y correctamente empaquetada en su embalaje original. En ese caso los portes de la recogida correrán a cargo de JM BRUNEAU ESPAÑA, S.A.U. Esta garantía está facturada al 2,5% del importe total del pedido sin impuestos, con un mínimo de 1€. El cliente puede rechazar ser beneficiario de esta garantía señalándolo expresamente a JM BRUNEAU ESPAÑA S.A.U. En ningún caso esta garantía cubre las devoluciones de obsequios o regalos.
Garantía de los obsequios: Si el obsequio está defectuoso o presenta defectos de fabricación, el cliente deberá comunicarlo telefónicamente a Bruneau. Si el aviso se ha efectuado dentro de un plazo máximo de 15 días a contar desde la fecha de pedido, Bruneau le pasará a recoger el obsequio defectuoso y le tramitará un cambio. En un plazo superior, Bruneau le dirigirá al servicio técnico del fabricante.

4. Expedición, Transporte y Embalaje:

Nuestros productos viajan por toda la península a portes pagados, y por nuestro transporte habitual, para pedidos cuyo importe supere el límite indicado en nuestros documentos de venta. Para pedidos especiales, transportes elegidos por el cliente, y expediciones fuera de la península, los productos se remitirán a portes debidos. Verifique en su calidad de destinatario la mercancía en el momento de la entrega, y en caso de vicios visibles no deberá firmar nunca la mercancía como conforme sino hacer reserva escrita en el albarán de entrega del transportista a modo de reclamación inmediata. En tal caso, deberá guardar en sus instalaciones la mercancía hasta que sea recogida y/o peritada, y, en caso de daños ocultos en el interior del bulto, realizar la reclamación dentro del plazo de las 24h siguientes a la entrega, contactando con JM BRUNEAU ESPAÑA, S.A.U. No serán válidas las reclamaciones realizadas con posterioridad. Si la mercancía ha sido deteriorada durante el transporte hasta el punto de resultar inservible, el destinatario no está obligado a aceptarla, y en caso de rechazarla, deberá informarlo inmediatamente a JM BRUNEAU ESPAÑA, S.A.U.

5. Plazos de entrega:

El plazo de entrega aproximado es de 24h a partir del momento de realización del pedido, en el caso de que el producto adquirido lo tengamos almacenado en España, y de entre 4 y 10 días, aproximadamente, si la mercancía sale del almacén de Francia, en ambos casos siempre que el pedido se haya realizado antes de las 16h (para pedidos posteriores a esa hora el plazo se prolonga en 24h más). No obstante si se produjeran retrasos, éstos no darán lugar a indemnización al cliente. Algunos artículos de mobiliario pesado o voluminoso precisan ser manipulados por un transportista especializado, y la entrega se demora 2 o 3 días laborables respecto al plazo normal de entrega.

6. Derecho de desistimiento y devoluciones:

Bruneau tiene la voluntad de ofrecer a sus clientes la garantía de satisfacción o devolución, como sigue: A partir de la fecha de recepción de su pedido, el cliente tiene 15 días naturales para cambiar de opinión. El material debe devolverse a nuestro almacén a portes pagados, en perfecto estado, sin haberlo usado, con todos sus accesorios y dentro de su embalaje de origen, adjuntando copia de la factura o albarán. Para asegurar el buen seguimiento de la devolución, el cliente deberá contactar previamente con Bruneau, para comunicar el número de pedido afectado por la devolución. Una vez comprobado, Bruneau generará un abono por importe del artículo devuelto en un plazo máximo de 15 días naturales a partir de la fecha de recepción en nuestro almacén. Bruneau se reserva el derecho de no abonar el importe, si el material no se ha recibido correctamente. El plazo de ingreso del abono puede variar en función de la forma de pago elegida por el cliente. Cuando se soliciten productos personalizados (como sellos, tampones, u otros productos personalizados a petición del cliente), tales artículos no se podrán devolver ni anular. Si se ha suscrito a la Garantía de Seguridad Integral, se aceptará la devolución durante los 30 días posteriores a la fecha de entrega y, en ese caso, los portes de recogida correrán a cargo de JM BRUNEAU ESPAÑA S.A.U. En ningún caso esta garantía cubre las devoluciones de obsequios o regalos.

7. Responsabilidad:

JM BRUNEAU ESPAÑA S.A.U. no será en ningún caso responsable en los eventuales daños de cualquier naturaleza que pudieran derivarse de una inadecuada utilización de sus productos.

8. Condiciones de pago:

Salvo indicación expresa en contrario en la propia factura, el pago se entiende al contado y sin descuento. En el caso de que no se efectúe el pago en el vencimiento previsto, de todo o parte de la mercancía, éste será exigido inmediatamente y de pleno derecho. Además JM BRUNEAU ESPAÑA S.A.U. se reserva el derecho de suspender todo contrato en curso. El impago de un vencimiento facultará a JM BRUNEAU ESPAÑA S.A.U. a exigir al deudor una indemnización consistente en el 15% de la suma debida, con un mínimo de 20€. Igualmente en este caso los gastos derivados de una eventual acción judicial correrán a cargo del deudor.

9. Litigios:

Para la resolución de cualquier divergencia que pudiera suscitarse, serán competentes los Juzgados y Tribunales de la ciudad de Barcelona, con renuncia expresa a cualquier otro fuero.

10. INFORMACIÓN BÁSICA SOBRE PROTECCIÓN DE DATOS:

Nuestra web y productos están dirigidos exclusivamente a empresas, administraciones, colectividades, asociaciones, y a comerciantes y profesionales que actúen en el ámbito de su actividad profesional. Por ello, los datos que nos facilite el cliente, y que serán objeto de tratamiento, son datos de contacto y hacen referencia únicamente a su actividad empresarial o profesional. Responsable JM BRUNEAU ESPAÑA, S.A.U. Finalidad principal del tratamiento lo constituyen las gestiones necesarias para el envío y cobro de los pedidos y atención al cliente. Finalidades de publicidad: consisten en las gestiones para el envío de información y ofertas comerciales de productos y servicios de JM BRUNEAU, así como realización de perfiles comerciales para el envío de publicidad ajustada a los intereses del cliente. La legitimación para el tratamiento se encuentra en la relación comercial entre JM BRUNEAU y los clientes que realizan los pedidos o solicitan informaciones al servicio de atención al cliente. Cuando se trata del envío de comunicaciones comerciales la legitimación se encuentra en el interés legítimo de JM BRUNEAU en dichos tratamientos. Los Derechos que asisten a los titulares de los datos personales son acceder, rectificar y suprimir los datos, oponerse al envío de publicidad y a la elaboración de perfiles comerciales, así como otros derechos, como se explica en la información adicional. Al realizar un pedido o solicitar información de nuestros productos acepta la política de privacidad de JM BRUNEAU. Información adicional: Puede consultar la información adicional y detallada sobre Protección de Datos en nuestra página web http://www.bruneau.es/politicadeprivacidad