Ayuda en línea

¿Ha llegado algún producto dañado en tu paquete? Para solicitar una devolución y/o cambio, completa el formulario correspondiente a la situación:

• un producto dañado
• un producto en falta

¡Importante!

Para facilitar la tramitación de cualquier reclamación, al recibir tus paquetes por favor:

• revisa cuidadosamente el contenido de tus paquetes en presencia del conductor / repartidor
• indicar cualquier anomalía en el albarán de entrega
• firmar el recibo solo después de verificar el número y el estado de los paquetes.

Si el repartidor se niega a esperar, no firmes el albarán de entrega y menciona que el repartidor rechaza el control de la mercancía.